更新日期:2011/01/27 00:07 【中央社上海廿六日電】
被稱為「使命必達」的快遞業，最近在上海卻成了慢遞。當地台商及民眾抱怨，由於不少快遞員返鄉過年人手缺乏，上海市內互送的快遞竟要四天才能送達，逾一周沒送到者更不在少數。
上海閔行區一名經銷茶葉的林姓台商指出，上周起他陸續將茶葉委託快遞送給客戶，作為春節禮品；但當他去電確認後赫然發現，有些客戶和他一樣住在浦西，卻隔了四天才收到茶葉；而一些位在蘇州的客戶，竟然過了一個禮拜還沒收到。
林姓台商表示，他後來打電話向快遞業者查詢貨品去向，對方卻一問三不知，愛莫能助；但在同時，對方一再強調快遞員多半已返鄉過年，人手不夠，且有些送貨車因為華南下雪受困，正在趕回上海途中，還要他「有點同理心」，令林姓台商為之氣結。
他說，問了其他台商才知道，自己不是唯一的受害者，同在長三角，一個星期沒收到快遞的情況所在多有；因此，有些中小企業台商老闆甚至自己當起快遞員，和員工劃分「責任區」，一家家親自去送。
有報導指出，由於快遞效率不彰，導致不少網路商店及網路賣家春節期間必須被迫歇業，不敢接單，原因是無法保證商品能及時送到買家手上，恐怕引發糾紛，甚至因此被取消網拍資格。
上海部分快遞業者則趁此機會哄抬價格。台商黃小姐指出，平常在上海委託快遞，不超過一公斤的普通件的行情是人民幣五元；但她一月廿一日委託快遞送件，報價卻漲到十五元，足足是平常的三倍，而且還說無法確定送達時間。
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