（中央社記者江明晏台北28日電）東南亞電商集團LAZADA在4年內迅速建立橫跨東協6國的電商版圖，克服東南亞跨境電商經營必經的物流、支付困境，獲阿里巴巴集團高價投資，成為大東南亞電商忽必烈。
IMPACT 2016高峰論壇今天順利落幕，有來自東南亞與台灣共13位網路企業龍頭與會，探討東南亞電子商務、遊戲、社群行銷等數位經濟的未來。
網路家庭董事長詹宏志、富邦媒體科技總經理林啟峰、AppWorks之初創投創始合夥人林之晨、時裝電商購物網ZALORA台灣營運總監朱利奧 希羅亞尼斯（GiulioXiloyannis）、東南亞最大綜合電商平台LAZADA馬來西亞執行長瑞瑟(Hans-Peter Ressel)等今天均發表演說。
東南亞電商集團LAZADA是扎根於東協六國的綜合性電商平台，吸引阿里巴巴集團今年4月以新台幣320億元高價收購投資。
LAZADA馬來西亞執行長瑞瑟(Hans-Peter Ressel)今天以經營馬來西亞市場為例，分享LAZADA結合在地服務與消費習慣，克服東南亞跨境電商經營歷程中必經的物流、支付、缺乏網路購物經驗以及高度手機滲透率的環境等四大陣痛期。
2012年才開站的LAZADA， 4年內迅速建立橫跨馬、印、菲、星、泰、越六國的電商版圖，以縝密規劃的物流系統，讓超過60%的訂單可於次日送達。至於金流端，因為東南亞信用卡並不普及，且5種貨幣同時流通，LAZADA因應各地既有消費習慣，提供在地化付款方式，讓賣家在不同國家的平台上收到的款項，能夠以當地貨幣存入其賬戶，買方也能以習慣的方式輕鬆結帳，降低跨境溝通的障礙，大大提升用戶黏著度。
這兩大創舉讓LAZADA迅速建立跨境疆土，年交易額突破410億元，成為大東南亞B2C和B2B2C的電商忽必烈。
而亞洲最大的時裝電商 ZALORA台灣營運總監Giulio Xiloyannis今天也揭開國際時尚集團打進在地市場的祕技，包括品牌、服務和行銷。ZALORA更透過與各地銀行、信用卡等結盟，提供折扣或集點優惠，提升當地消費者的忠誠度。
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